Ravnanje ponudnika posredniških storitev ob prejemu odločbe o ukrepanju zoper nezakonito vsebino, ki jo je izdal ustrezni pravosodni ali upravni organ, določa 9. člen Akta o digitalnih storitvah.
Odločbe o ukrepanju zoper nezakonito vsebino morajo vsebovati naslednje elemente:
- sklic na pravno podlago odločbe iz prava Unije ali nacionalnega prava,
- obrazložitev, zakaj je informacija nezakonita vsebina, s sklicevanjem na eno ali več specifičnih določb prava Unije ali nacionalnega prava v skladu s pravom Unije,
- informacije, ki identificirajo organ izdajatelja;
- jasne informacije, ki ponudniku posredniških storitev omogočajo prepoznavanje in lociranje zadevne nezakonite vsebine, kot na primer enega ali več natančnih URL in po potrebi dodatne informacije;
- informacije o mehanizmih pravnih sredstev, ki so na voljo ponudniku posredniških storitev in prejemniku storitve, ki je zagotovil vsebino;
- kadar je to ustrezno, informacije o tem, kateri organ mora prejeti informacije o učinkovanju odločb.
Ob prejemu odločbe, da morajo ukrepati zoper eno ali več specifičnih nezakonitih vsebin, ki jo izdajo ustrezni nacionalni pravosodni ali upravni organi, ponudniki posredniških storitev obvestijo organ, ki je odločbo izdal, o vseh učinkih odločbe.
Organ, ki je odločbo izdal, jo mora skupaj z vsemi informacijami glede učinkovanja te odločbe, ki jih je prejel od ponudnika posredniških storitev, posredovati koordinatorju digitalnih storitev iz države članice organa izdajatelja.