Ali ste vedeli, da imate kot potnik pravico do brezplačnega obroka in osvežilne pijače, če ima vlak zamudo, daljšo od 60 minut? Če vlak zamuja od 60 do 119 minut, ste kot potnik upravičeni do nadomestila v višini 25 % cene vozovnice. Če je zamuda daljša kot dve uri, pa do 50 % cene vozovnice. Kako in kam se lahko v takih primerih pritožite ter pod kakšnimi pogoji se lahko obrnete na agencijo? Vse to lahko preberete v brošuri o pravicah potnikov v železniškem prometu, ki jo je pripravila Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije kot pristojen organ za reševanje pritožb potnikov na področju železniškega prometa.
