Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije obvešča javnost, da je 7. junija 2023 začela veljati nova Uredba (EU) 2021/782 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 29. aprila 2021 o pravicah in obveznostih potnikov v železniškem prometu. Gre za prenovljeno Uredbo (ES), št. 1371/2007 Evropskega parlamenta in Sveta z namenom zagotovitve boljše zaščite potnikov in spodbuditve povečanja deleža potovanj po železnici.
Uredba podrobneje opredeljuje pravice in obveznosti potnikov, predvsem glede prepovedi diskriminacije pogodbenih pogojev in tarif, pravic invalidnih oseb in oseb z omejeno mobilnostjo ter glede pogojev prevoza koles:
- Prevozniki in upravljalci postajo morajo zagotoviti, da ima osebje ustrezno znanje za delo z invalidi in osebami z omejeno mobilnostjo.
- Kadar ima potnik rezervacijo za kolo in mu prevoz brez razloga zavrnejo, ima pravico do preusmeritve potovanja, povračila cene vozovnice ali do nadomestila.
Več informacij je v brošuri.
