Namen brošure je opolnomočiti uporabnike storitev mobilne in stacionarne telefonije, interneta in televizije glede možnosti odstopa od pogodbe brez stroškov; stroškov predčasne prekinitve v primeru odpovedi naročniškega razmerja; odpovedi pogodbe v primeru zamenjave operaterja; odstopa od pogodbe v primeru slabšega delovanja oziroma nedelovanja storitev ter brezplačnega odstopa od naročniške pogodbe ob ukinitvi televizijskih programov ali drugi spremembi pogojev iz pogodbe.
